Colportée en quelques clics sur le net, la réputation numérique d’une entreprise doit être rigoureusement surveillée et maîtrisée. Soigner sa e-reputation est aujourd’hui une nécessité pour les PME, et c’est à leurs dirigeants, responsables de veille et de communication, ou encore conseillers que s’adresse la 9e journée francosuisse « Intelligence économique et veille stratégique ».
L’objectif ? Connaître les rumeurs malveillantes et les motifs d’insatisfaction tout comme les avis positifs des clients et des consommateurs pour en tirer le meilleur parti. Et anticiper : plutôt qu’avoir à gérer une mauvaise réputation, apprendre à bâtir et défendre sa renommée, en se servant des outils internet et en intégrant la démarche au cahier des charges de l’entreprise.
Des spécialistes venus du monde économique et de la sphère académique de part et d’autre de la frontière animeront exposés et débats au cours de cette journée illustrée de cas réels d’entreprises ayant eu maille à partir avec leur e-reputation.
Contact : Françoise Simonot
Département Infocom
IUT Besançon – Vesoul
Université de Franche-Comté
Tél. (0033/0) 3 81 66 68 41
